Avviso ai clienti riguardo al Coronavirus

Ultimo aggiornamento: 28/07/2020

In un periodo in cui le notizie parlano prevalentemente di Coronavirus, ci premeva comunicarti che stiamo attuando scrupolosamente protocolli avanzati per garantire la tua sicurezza e la flessibilità dei tuoi noleggi.

La sicurezza dei nostri clienti e del nostro personale è una priorità per noi. Stiamo monitorando attentamente la situazione, seguendo le indicazioni della Presidenza del Consiglio dei Ministri e dell'Organizzazione Mondiale della Sanità per contrastare la diffusione del Coronavirus e proteggere sia i nostri clienti che il nostro personale.

Tutte le vostre stazioni di noleggio in Italia sono aperte?

Nell’ambito degli sforzi globali per contrastare la diffusione del Coronavirus, le recenti misure del Governo potrebbero aver determinato la chiusura di alcune delle nostre stazioni di noleggio. Se la stazione di riferimento per la tua prenotazione dovesse essere chiusa, sarai contattato da un nostro operatore per prendere gli accordi adeguati.

Come posso contattarvi per ricevere assistenza in merito a una nuova prenotazione o a una prenotazione esistente?

Nell’ambito degli sforzi globali volti a contenere la diffusione del Coronavirus, i recenti provvedimenti governativi potrebbero influenzare la nostra capacità di fornire assistenza telefonica tramite il nostro centro prenotazioni. Potrai effettuare le prenotazioni attraverso questo sito internet o con la nostra app.

Se avessi necessità di annullare una prenotazione, per tutti i noleggi con ritiro precedente al 15 dicembre 2020 non saranno addebitate penali di cancellazione. Per modificare o annullare una prenotazione esistente, gestisci la prenotazione su questo sito internet.

Un sentito grazie per la pazienza e la comprensione da parte di tutti i nostri team.

State prendendo precauzioni aggiuntive per contribuire a ridurre la diffusione del Coronavirus?

Stiamo monitorando attentamente le informazioni condivise dall’Organizzazione Mondiale della Sanità, in particolare riguardo ai consigli su come contribuire a ridurre la diffusione del COVID-19.

Per garantire la massima sicurezza al nostro staff e ai nostri clienti, incoraggiamo tutti a lavarsi regolarmente le mani e all’uso di un prodotto igienizzante dove disponibile. Abbiamo intensificato le già efficienti tecniche di pulizia delle nostre vetture al rientro da ogni noleggio. In particolare, stiamo prestando particolare attenzione a tutte quelle aree della vettura che entrano maggiormente a contatto con le persone ovvero il volante, le maniglie delle portiere, il cambio e altre superfici del cruscotto.

Consigliamo ai nostri clienti di consultare periodicamente il sito dell’Organizzazione mondiale della Sanità  [https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019] e il sito del Ministero della Salute [http://www.salute.gov.it/nuovocoronavirus]